美国超市提供许多贴近生活的便利服务, @眼影控 在上篇介绍了使用Amazon Fresh可享线上购买生鲜食品, 迅速宅配到家的服务, 又方便又省时间。
如果住的地区较偏, 打开各种超市网站会发现, 大多不提供生鲜品派送的服务。不过, 想要在买生鲜食品上节省时间, 除了派送到府的服务, 也有别的选择唷! 只要在网上动动手指, 指定时间, 就能快速领取要买的东西。下篇就来手把手教你网购自取服务!
上篇请看 美国超市便利服务| 足不出户，享受低门槛免运的Amazon Fresh 生鲜服务(附30+个速冻食品/美食推荐)
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什麽是网购自取服务?
与线上购物相同, 网购自取提供消费者在线上选择好要买的生鲜食品以及店内有的商品, 预约合适的时间後, 服务人员会将商品准备好, 消费者只需在指定领取点与服务人员交接, 商品直接上车, 省去进店选购结帐的漫长过程。
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哪些超市有线上预订现场取货服务？
列出几个常见的超市, 以及服务费用比较, 大家可以根据方便程度自行选择。
Walmart: 免服务费，最小订单金额为$30
Hy-Vee: 免服务费，最小订单金额为$30
Aldi: 服务费$4.99，最小订单金额为$10
Kroger: 常规服务费$4.95，加速取件服务费$7.99
Whole Foods: 订单满$35免服务费，不满则收$1.99
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购买流程
Walmart在全美有近五千家实体店, 是最普遍的超市, 不管住在哪里, 几乎邻近的地方都能找到。而他家的网购店取服务也十分方便快捷, 可以从网站上直接订购, 或下载Walmart的App, Walmart Grocery Shopping, 除了订购也方便後面的领取部分。
下好App之後, 在主页会看到"Reserve a time slot"预约时间的选项, 点进去出现可以预约的日期与时间, 从早上7点至晚上8点, 每个小时为一个间隔, 可预约一周内的日期。如果是用网页版, 日期时间选择会在结帐时出现。
选定时间就能开始购物啦! 主页下方有分类推荐物品, 或者输入名称查找。如果手边有该件物品, 还可以直接扫描条型码, 直接加入购物车。买的时候可以选择, 万一选的东西没有, 是否愿意以别的东西替代 (例如同产品不同品牌, 或是类似的物品)。
选完物品结帐, 此时会显示有一段时间的犹豫期, 可以改动预定的商品, 需要删减或增加都可以在这段时间内回去调整, 不会影响取货的时间。
除了在App中可以看到购买明细, 也会寄一份通知到邮箱中, 有个简易的地图, 显示取货点在什麽位置。
等到貨品可以領取時, App主頁就會顯示啦! 同時還會以郵件和短信通知(可以關掉不使用短信通知)。
出发前先在App内点选"Check In", 会根据现在所在位置以及交通计算出预估到达时间, 店里会准备好商品, 加快流程速度。
此时还会通知订购的商品有哪些缺货, 方便提货时注意比对, 当然这个部分就不会收钱。
到了Walmart注意橘黄色的建筑, 在他旁边就是提货区, 整个停车场沿着不同方位也都有很清楚的指引, 基本上非常好找。
到了之後随意选一个空的位子停就可以了, 因为我让App定位, 到达後系统通知服务人员, 直接就有人出来接洽了。如果等了一阵没有服务人员, 也能按照停车格上的"提货电话"告知店内人员你已经到了。
服务人员问好名字，带着货车出来之後会让签名，同时提醒有哪些订购的商品缺货, 然後开始交货。
Produce类的会让详细检查，其他则是袋子都敞开口的挂在货物篮里，一边移到车上时一边能大致看到。所有东西都是由工作人员帮忙搬上车。从到达後到商品全部上车, 全程大约5-10分钟。
服务品质
Walmart使用介面友好，找东西按分类或直接搜寻都很方便, 网购店取服务也非常快捷, 使用了几次, 每次都在预约时间之前就处理好订单, 到达後也几乎不用等待, 立刻就有服务人员出来帮忙, 没有遇过要打电话的情形。
买的面包单独装在袋子中, 袋子提把贴了"易碎品"的字样, 提醒工作人员摆放的时候要小心不要压到, 这点很细心。
新鲜肉类有用透明生鲜袋先包裹一层, 然後才装在袋子里, 可以更好的避免不小心刮破漏汁的尴尬。拿到的蔬果类都很新鲜, 例如香蕉是还有点绿可以再摆放一阵子的, 番茄辣椒摸着很结实没有过熟。其他商品的袋子也都完好无损。
每次完成购物, 会收到邮件, 可以对本次服务评分以及建议。
第一次使用Walmart网购自取服务, 有满$50减$10的优惠, 上面两个优惠码都能使用, 结帐前输入就可以了。
网购自取服务优缺点
经过几次购物经验, 以及比对别人的分享, 把网购自取的服务与平常进店消费的购物方式比较, 总结出下面的优缺点。(综合考量, 不局限於Walmart)
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优点
可以选择当要买的东西没有时，是否愿意以其他东西替换。
大部分超市规定服务的员工不能收取小费，所以这个服务是真正的完全免费，也不用担心给多少小费合适的问题。(少部分小众超市可能不同)
对於赶时间来说很方便，只要停在指定的位子就有人帮忙把所有东西拿来，可以省去在店里找东西的时间。所以提前预订好，可以配合接送小孩上下学以及上下班顺路的时间点。
不方便下车进店的情况，例如天气状况不佳，不想带着年幼的孩子或者好几个孩子进到店里，车上带着宠物等等之类的。
家俱类产品, 开架式药品, 植物类的盆栽, 以及菸酒类都能购买 (须出示ID)。只有店里厨房提供的熟食类如烤鸡, 披萨不能用这项服务。
减少与大量人群接触的机会，像是买东西时刚好会在大家进店购物的高峰时期，或是像想避免被传染感冒。
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缺点
得提前预约领货物的时间，可能不一定能约到当天最想要的时段。
店里刚好人手不足的时候，在车上等待的时间会变长。
如果选择要买的东西没有可以被替换，可能会出现被换成不喜欢的东西的状况，像是想要白花椰菜被换成青花菜。
拿到的生鲜食品可能品相不合心意。
订单里的物品太多数额太大的时候，可能会发生缺漏物品但也有被收钱的情况。
另外需要注意的是，有些店的店内价格与预订取货的价格是不同的，并且可能不适用促销优惠，或不接受纸质优惠券。Walmart的部分有承诺店内与预订取货保持同价。
写在最後
如果想要节省时间, 利用经过时顺便快速的领取商品, 或者不方便下车, 以及购买的东西很重等等情况, 使用网路订购, 预约时间到店取货的服务非常方便, 完全不用进到店里, 可以避开人群。特别是在Walmart只要买满$30就能享受这项服务, 门槛很容易达成。
服务品质可能因为不同地点的店会有所出入, 但是与方便程度比较, 很值得尝试, 推荐给大家!
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最新评论 10
:🙈就担心取单的时候不给小费不合适，看了宝宝说的，觉得心里有底了😁
:嗯！我也是担心这个，查了发现“不要给小费”写在规定里。
回复 @supermommy:谢谢超妈❤️ 这个服务特别方便，分享给大家～
:pick up服务真的好适合麻麻！省去了带娃进超市的风险😂😂😂
:真的超方便！娃就待在车上，麻麻在车尾看着工作人员上货，也不怕天气不好
:恭喜上精选😊
:谢谢亲爱的❤️
:下次我也要試試看👍👍
:有种玩游戏通关的感觉😆