评论转发了折扣 5年前

我用了lancome十几年，算是忠实客户了，这次很失望，7.26号下的单，到现在都没收到，打到客服，客服态度很不耐烦，要我自己查shipping ，我说我没有tracking #，让她帮忙查，她才免强的查了，说我的包裹昨天已寄到了。但我确实没收到，我不排除被偷的可能，那客服小姐一口就说这样的情况他们不负责。算是清楚了，Lancôme 只负责发货了，不会管你收不收到货，钱他们收了，损失客户负责。没有售后服务，没诚信，非常失望。