评论转发了折扣 3年前
我用了lancome十几年,算是忠实客户了,这次很失望,7.26号下的单,到现在都没收到,打到客服,客服态度很不耐烦,要我自己查shipping ,我说我没有tracking #,让她帮忙查,她才免强的查了,说我的包裹昨天已寄到了。但我确实没收到,我不排除被偷的可能,那客服小姐一口就说这样的情况他们不负责。算是清楚了,Lancôme 只负责发货了,不会管你收不收到货,钱他们收了,损失客户负责。没有售后服务,没诚信,非常失望。
1条相关评论
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评论转发了折扣 3年前
我用了lancome十几年,算是忠实客户了,这次很失望,7.26号下的单,到现在都没收到,打到客服,客服态度很不耐烦,要我自己查shipping ,我说我没有tracking #,让她帮忙查,她才免强的查了,说我的包裹昨天已寄到了。但我确实没收到,我不排除被偷的可能,那客服小姐一口就说这样的情况他们不负责。算是清楚了,Lancôme 只负责发货了,不会管你收不收到货,钱他们收了,损失客户负责。没有售后服务,没诚信,非常失望。