发布了笔记 4月前
在美国总是要和各种客服撕逼
今日撕逼小结如下:
最近要回国吃喝玩乐,得先把毛孩子安顿到她奶奶家。老公买了Delta的机票,明天飞。以我多年带我家四斤重的狗在美国境内飞的经验,提前给狗子预约,到了机场交钱完事(夏威夷会比较麻烦),一般收费95到150。
这次把这事儿交给老公搞,他没有提前找delta预约,强迫症如我在出门之前一件一件事挨着捋一遍的时候发现这个小疏漏,于是给delta电话。
先来一个不辩口音的女客服,一顿说要提前48小时预约,这我认,我们的疏忽,然后说不一定🈶空位,这我真不信。她一查,有空位,说收费450。我心想,你抢钱啊?于是跟她输入pet policy,这姐妹直接给我把电话挂了。要不是没有闲工夫,我一定会投诉。
第二个印度男客服,态度挺友好,开篇套路都一样,到了收费阶段说我有经停,每段收费225,总的费用450,好嘛,开过会的价格?
老娘我不信邪,又挂掉重打。边跟AI说废话边跟老公说了。老公这个急性子,开着车就去机场了。(我家离机场15分钟,小城市,机场没啥人)
这次找的线上客服,靠谱。虽然有点啰嗦,耗时40分钟,但没有瞎比比需要提前两天预订。总收费150,也给狗子预订好,加我机票上了。
老公在我搞定之前就回来了。他说机场的delta客服说不需要预约,直接填表交费就行,总费用150。
总结:北美这些客服真的不办人事儿。天天和邮局,银行,保险公司,甚至市政府的客服撕逼,真的心累。
不知道上班的人哪来这些美国时间。
但是,兄弟姐妹们,一个不行就二个,二个不行,3,4,5,6,7,总有一个办人事儿,帮你把问题解决了。