工作中的“人身攻击”

:我给dollar energy的申请者打电话（给低收入人群提供最高至$1000水电费），因为社工人少，所以从收到申请到我给他们打电话这段时间就有一两个月。基本每个电话都要被对方吼一顿，嫌弃我们回复太慢啦之类的，还有一个人累积了$3000多水电费没觉，然后就说我们小气没钱blahblah. 我统一回复“it’s free money. Do you want it or not?” 然后这帮人瞬间泄气，还敢跟我闹脾气就转给更上一级的社工姐姐解决，那帮人刀子嘴比我厉害多了…

:现实里其实攻击力还是弱很多，网络上有人才真是啥粪都敢喷，前两天就看到一条狗网络名称是“本科考不上还独立女性我呸”，也不知道啥心理

:让我好好理理这事。你打电话给这个loser，跟它说你们approve了它的政府救助金，然后，它还居高临下地歧视你？啥情况啊？不管怎样，我几几年前也做过call center 的工作，姐我可不惯着任何人。一般这些nasty的人，我直接不跟他们废话，接音乐。让他们听够了，他们自然会挂。他们挂了，这个任务也就wan完成了。懒得跟这些loser废话。有的是办法收拾它们

:口音？美国人说什么口音问题？美国口音不就是最大的英语口音问题吗？这种语言是叫English。洋人自己心里得有点数。

:我也是做call center的、这种电话每年都会遇上几个不过我们公司还挺好的、如果觉得不被对方尊重、对我们说一些很失礼的言语、我们有权release the call

:现在有很多广告电话，大家真的是不胜其烦，增加很多的工作负担，但不管怎么样也不能攻击人，希望你现在感觉好一点了，在异国他乡会遇到各种各样的人，学会自我消化很重要.

:天啊

:

:再抱一下亲爱的，希望你现在觉得好受一点了。我以前在日本短暂的做过一年服务业，是唯一的外籍正式员工，有大叔在发现我不是日本人的瞬间方面要求换人，嚷嚷自己“听不懂英文～”当时我同事立刻来帮我，事后也都很愤慨为我鸣不平，但我还是没忍住哭了半个多小时这种racist的举动会让人非常失望，所以生气/表达出来都是健康的，自己一个人忍着没必要也没用。后来搬来美国，我回学校读东亚研究，在系里只有我一个中国人，而且可能因为我日语不差又在日本住过很久（大概只有一个今年退休的教授跟我的旅日时间差不多长）有时候也会感觉到来自白人和日本人的歧视/莫名其妙的嫉妒，真的是很无奈。

:碰到过印的 口语真的超级听不懂

:发帖不代表你就是对的，有的客服不会说英语/口音很重真的很耽误事情，而且帮不上忙还态度恶劣，自己专业知识不到位没办法给客户解释清楚，不找解决方案还喜欢推卸责任，特别是政府工作人员，你第一次被客户骂可能老板会体谅你，但是你要是次次都被客服投诉/骂那你觉得你的supervisor 不会把你开了吗？

:客人：can you find someone who speaks English ? 我：can I talk to someone who can understand English? 享受发疯人生，努力折磨他人，你如果不懂我说的话，那就是你的脑子有问题

:无赖

:别理他们，有些白人尤其blonde就是会莫名其妙的有优越感，而且情商巨低，他们只是蠢不用放在心上。

:我刚工作的时候被白人女生说I think sometimes your English is off. 我也超生气，跟她说I’m super fluent in Chinese unfortunately you are not and you can’t even understand. 言外之意如果你能用中文就不用容忍我的英文，可惜你不会。

:我的天哪，我之前買筆記本電腦，那個印度口味的英文才叫人窒息吧。說了半天，我幾乎沒聽懂，還各種diss我，說是我使用問題，明明一樣的問題一年內出現兩次。最後我另外打了一次電話，report the issue，人家客服領導説是常見的問題，不是我使用不當。雖然我們華人説英文多少有口音，但是真的不是歧視的理由。

:之前做一个公司的customer support,这样的话几乎每天都听到

:loser的几个特点：喜欢秀优越感，动不动破口大骂，最后总被列入黑名单

:不要让这种垃圾人污染你美好的一天，碰到这种人，秒挂就是了，她不配

:有时候这些人说的话别往心里太去，因为真的很多人有精神病，或者personality disorders。我在精神病科工作偶尔被莫名其妙被病人骂b*tch。就当这样的人有病。