去年圣诞节还有谁没有入手lululemon scuba! 然而开开心心穿新衣的我,在洗过一次之后傻眼了,买的half zip 本来就是有点crop的效果的,洗完直接变露脐装了,重点是我还是按照洗水标要求的冷水+低温烘干。。。。
虽然已经过了退货的时间,但是挣扎一下想问问客服能不能换,毕竟洗一次就阵亡的将近100刀,还是有点心疼。
onlinechat 联系客服后,给了我一个performance return 网址,让我在上面提交claim.
https://lululemongec.powerappsportals.com/en-US/pnp-homepage/
首先这个performance return 只会保留信息60mins, 所以要填就一口气填完,需要准备以下信息,
🌟个人信息那一段系列。
🌟order number.
🌟产品信息名称
🌟产品问题
🌟最重要是需要几张照片,产品图,size dot or style number (就是那一长溜tag), 需要问题的细节图,如果有receipt 也可以拍照上传。
我的衣服的问题是缩水,我还在想难道要量尺寸表明它缩水了? 想到家里还有一件新的其他颜色的scuba,作为对比真的是刚刚好,于是有了下图,可以看出来缩水了多少。。。。 并且我还拍了标表明他们是同一个尺码。
提交claim大概三天,我就收到了lululemon的回复,一封邮件表示他们接受我的return并且appreciate share this information, 在他们收到衣服后会给我gift card。 另一封邮件提供了return label.
今天刚刚寄出我的return, 希望能顺利收到gift card.
lululemon虽然贵但是售后真的是不错,好感度+++1!
另外获得的教训是scuba慎重烘干。。。要不还是晾干吧。。。。
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最新评论 15
:好棒的分享👍
:谢谢呐~
:这么赞的吗?
:嗯嗯!好感度又增加了
:有没有姐妹知道 六年前买的legging 因为不怎么舒服+太长了 几乎没穿过 现在还能不能去店里免费改短呀
:可以去店里问一下呀,个人感觉是可以的!我之前去改过,好像店员也没有特意强调时间
回复 @小凡凡凡凡:好的 谢谢
:他们服务确实很好!网上看到很多裤子起球也可以退。不过我买的scuba没有缩水,可能是批次问题
回复 @小凡凡凡凡:我买的好几件都洗了很多次,温水洗➕烘干都没有缩水,不过你不放心其实可以买大一码保险些
:整得来我那件新的都不敢洗了
:我有8件scuba 还好目前还没缩水。我就是随便烘干随便洗 不过我洗废了/烘废了三件softstreme
回复 @小凡凡凡凡:太fragile 了。真的。我还有两条softstreme 裤子 退了一件衣服。以后不想买softstreme 了 伤心了
回复 @小凡凡凡凡:一个是洗花了 一个是烘的像焦了一样。还有一个 让我一搓 两下就搓漏了。真的只搓了两下