经典黑金
我的classic double flap黑金因疫情放在柜子里两年，可能就觉得要发脾气吧。用了一次就给我松线了呢!! Flap旁边的线都松开了。听说57街店有一层是售后服务就去了。这是👏全👏世👏界唯一客人可以直接走进去的香奈儿售后服务中心，连巴黎也只能拿去店。大家跟我走一趟呗~
地址: 15 E 57th St, New York, NY 10022
左边线
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放包流程
到57街店门口，告诉门卫我要修包! 他跟里面站门口的人说。那个人跟维修人员联络问"现在可以送客人上去吗?" 然后告诉你哪里乘升降机到六楼维修部。踏出六楼，香姐就在等我了!
招呼到小房间，香姐戴上手套，看包，问问题。我还怕包要送到外面去，不知道什么时候才能拿到或可能会不见🙊(噩梦!)。但香姐说这simple stitching小事情，在他们那里就可以修啦~ 也因为是小问题，不用额外付费✌ 比较大问题或皮类的话，她们还是会送出去修的。她问我急不急，我说有点，她说一周左右就好了😍。
全程大概20分钟吧。我跟她多聊几句所以也不是很久。她花了很多时间仔细的看包和照相。尽管包其他地方没问题，她还是把包都照了一遍。可能预防客人回头投诉吧? 而且我不是在纽约买的包所以资料也要问一遍。签了字，拿了单子，香姐就送我到升降机去。
💟小贴心: 修好可以寄包给你，就不用再跑一趟。
💟小贴心: 如果店外有排队，记得直接跟门卫讲，不用跟大家一起等哦。
售后服务单子。记得拿好!
拿包流程
没满一周，香姐就电邮说我包修好了! 真的很快。电邮上约好时间，因为香姐那天不上班就加了同事的电邮。我还因为迟到发了个电邮给香姐二号。她们都不会拖拉回电邮，很专业。我一上去她就在升降机门口等我，包也在房间里。我看一圈好了，旁边已经准备了购物袋，但我说希望放在我的大包里面。香姐二号立刻说"等我一下!" 回来时带了两片tissue paper，很熟练的包起来，还小心的放好链子，用胶带贴好纸。我一把放进我的包里(购物袋当然也放好🤭)。她也是送到升降机还帮我按钮~ 让我真的感觉好像贵宾👑 太懂的啦~
💟小贴心: 两个香姐都是售后服务，所以完全不会跟你卖产品，还很喜欢分享护包修包小贴士。大家平常不敢问SA的问题尽管问个够!
💟小贴心: 我有个朋友也拿包到那里修。大概十周才收到通知，所以也可能没我的那么快和方便。大家还是跟香姐沟通好。
左边修好
右边修好
总结过程
✔服务周到，直接跟售后香姐联络，不用跟店问来问去
✔香奈儿自己店比较安心
✔不一定要预约但建议周末的话预约一下会比较快
❌地区限制，需要到纽约放包
总体来说，整个过程非常棒。无论是时间，服务和手工都很到位。希望各位姐妹不用修包，但如果需要的话，很推荐57街的香奈儿售后服务哦! ♥
回家收到防尘袋里~
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最新评论 6
:没有消费记录在里面可以维修吗？
:可以。我算没有因为他们只有美国消费记录。写资料时会问在哪里买但不会查。
回复 @小蜜蜂嗡嗡:好的，谢谢你的解答~
:太方便了，坐标va 今年3月拿去修，盖子下面的铁片坏了，会割到手那种，前后修了4月，收费 $ 190
:谢谢分享![[感谢]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_ganxie@2x.png?v=1)
4个月好久哦! 我会担心![[偷笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_touxiao@2x.png?v=1)
:这么久啊![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)