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中美机器人终极对比评测先导篇-夸夸i家好客服

最近刚刚新入了一套IROBOT I7 BUNDLE,加今年刚从国内背过来的石头旗舰T6，以及前几年买的IROBOT Roomba 675，Braava Jet 380 家里不知不觉已经凑一套打扫卫生五壮士，准备给大家细致测评一番，但在这之前，请先允许我夸一夸IROBOT官网的好客服。 Irobot的客服非常十分特别的nice，可以通过网站上live chat与她们沟通，等待时间也非常少，我沟通了两次，都没有超过3分钟等待。亲身经历，给大家分享： 1. 由于想要买I7+ BUNDLE,由于BASE缺货(Base就是可以自动回收清洁盒垃圾的后座，I7和I7+唯一的区别就在这)，只剩i7 bundle，我和客服沟通，想看能否先买i7 bundle，等base有货时，给予我购买匹配，客服直接给了一个承诺到时候，可以下次买base时$125off，我算了下，这样比直接买I7+bundle还便宜了。125 off好评! 2. 还是同一个客服，协助我完成i7 bundle订单，并且主动提供了一个2-day shipping的code给我。最后向我要了订单号码，做记录，以便我下次购买base时得到$125off。2-day shipping好评! 3. 3天后，果然收到了货，结果开箱发现M6居然没有自带washable的清洁垫，只有2块一次性干擦垫，两块一次性湿擦垫，我再次通过livechat和客服抱怨，客人提供了他们网站上M6的配件单并且向我解释，但还是很爽快的答应给我寄送一套。结果，一周后我收到了两个包裹，两块washable的干擦垫，两块washable的湿擦垫!价值$50刀，好评!