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回复 @ArtisticCo客服USA: 首先：我寄回去的盒子并没有任何破损，至于运输途中我就不知道了，那是ups的事情，其次：若是因为你们只有那样的礼盒包装，也应该在我跟你们沟通换货的时候特意说明，但你们并没有，要知道是你们的美容仪出现问题，而且，没有任何保障的保证毫无用处，就凭口头说，不好意思，美其名曰诚信社会也是诸多不诚信，再者：听了你的售后解释，真的建议你们多学学如何处理售后服务这一块，虽然你们是经销商，但售后的好坏才能体现你们的企业价值。我想Artistic也不会做出那么草率的处理。

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这应该是我在美国那么多年以来网购体验最差的一次，这种价格的售后居然如此简陋，不禁让我怀疑产品的真实可靠性。收到货拆了包装，正准备用的时候发现美容仪身上有一道很深的瑕疵，于是决定联系客服更换新产品，毕竟对宙斯还是持有很大的期待。没想到，虽然联系上客服了，但是居然没有售后服务电话？！只能靠邮件飞鸽传书！！！所以那么简单的售后硬是耽搁了好几天才得已解决。在跟客服联系更换的时候，提到自己已经拆了精华跟啫喱，为了不必要的麻烦，提出只邮寄回美容仪。过了漫长的很多天后，终于在今天收到了更换的新机器，拆开后发现外面的包装居然是我第一次邮寄回去的那个盒子，并且只用了那种简易圆封条，我很惊讶。试问，宙斯你们卖这种价格的产品，如此简陋的售后是想赚几笔钱就倒闭吗？没有严密的塑封，我怎么知道你们给我更换的美容仪是否是别人退货的？？？若可以的话，希望大家能找日代或者去日本购买，真的不敢确定这个产品是否真实！！！

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回复 @ArtisticCo客服USA: 你好，我收到货今天第一天用，发现美容仪机身有瑕疵，这个事情怎么解决？请看图片！