2019课代表16
之前发过一篇晒货,说elemis给我寄错东西了,正装卸妆膏变成mini size的了。一直没更新后续,今天来补上。
我收到货的当晚就给客服发邮件了,网站上说两个工作日内会有回复,于是等了两天,并没有回复。第三天的时候我打了电话,接线很快,客服小姐姐非常好,核对了订单后表示会给我补发一个正装,发错的mini size可以留着。随后邮件发给我一张表,填好以后就安排了发货,非常快,两天就收到了。
而且似乎多给我发了一块小毛巾,因为正装的盒子里本来就有一块。
elemis虽说网站bug连连,不过客服体验很好~
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