我的订单11月29日就下了,至今还未发货,我就在SSENSE的评论区里说咋还没发货,经有姐妹提醒去S家的客服催一下,我当天就向客服询问了发货事宜。客服也是很客气的说会尽快安排,我的订单状态就从“订单正在处理中”变成了“订单准备发货中”,但就是没发货,我昨天又催了下客服,他们回复还在安排中让我随时查看订单状态,我想那就等呗。
今早我收到了S家客服email,说因为订单太多造成仓库货品积压,会尽快安排发货,为表歉意给我了订单10%的退款。我其实也没想到他们会给我这退款,这点看出客服是尽职尽责在帮我追踪订单进程的。
我给五星好评!🌟🌟🌟🌟🌟