超级效率的售后体验,和大家分享下!
【前情提要】
1⃣️前段时间项链的链子断了,然后联系客服如何修理。
客服电话官网就有,直接打即可,等待时间几乎没有。
2⃣️当地没有梵克雅宝专卖店。
【修理过程】
1⃣️打印/复印一张购买凭证,只要副本,他们workshop留底,不会寄回来。为了以后还有啥需要修,给副本好。
2⃣️写一张“说明书”
哪里坏了?哪里需要修?
自己现在的信息(姓名、电话,地址,为了寄回东西方便)
3⃣️自己打包物品,我用的是USPS的泡泡袋+保险⚠️
保险自己一定要加!!!
寄去路上掉了算自己的。寄回来掉了是品牌的。
4⃣️以上资料准备好寄出即可。
【整体历时】
5-6天。
正常5天足够,因为我第一天没有接到安排寄回来的电话,所以耽误一天。
寄出后2天workshop就收到了项链,然后1天内修好了。
修好后工作人员就会打电话安排邮寄。
主要是对一下“邮寄地址”,无误后Fedex overnight shipment就寄出来了!
第二天中午12点前收到👍
【综上所述】
梵克雅宝的售后是我迄今为止各大品牌最喜欢的一个。
最新评论 3
:是免费维修吗?谢谢
:是的,免费最重要的忘记说了
回复 @行思吃货Mirror:哈哈👍 🆓