SixT | MiniCooper 租车爆胎全记录

去阳光明媚的加州玩，总共6天。

想着租车，这样可以无拘无束地在旧金山转转，再去两个suburban城市看两朋友，最后行驶在一号公路上享受海景。

家属想试试SixT，高性价比的租车公司。家属想要convertible，在我的督促下选了最便宜的Mini Cooper。

——————————

1⃣️ 订车

非常方便。只需驾照和信用卡，几分钟搞定。

2⃣️ 确认

非常迅速。24小时内，店家邮件告知订的车款没了，并推荐了类似款。同意，成交。

3⃣️ 取车

非常高效。柜台在旧金山机场四楼，三分钟搞定手续。再前往两楼拿车，出门时给保安看下租车单和驾照就可以了。

4⃣️ 用车

♻️ 在旧金山时非常好。车子小，在狭小的道路上非常容易停车。有敞篷，充分享受加州阳光。

⚠️ 出状况，周六下午。

在我们开车去朋友家的两小时路程中。家属说碰了个bump，然后仪表盘上就显示“车胎有问题，选个安全地方停车”。

——————————

我们就把车泊在这个鸟不拉💩的路边。下车一看，挺严重的。内胎也伤到了，车轱辘也被刮花了，不能开了。

🆘 先打Mini服务热线。了解情况后，接线员让我们看看有备胎嘛。我们找啊找，没找到。于是接线员根据我们所在的位置，推荐了附近的Mini dealer车行拖车；并说可以安排50miles之内的免费Uber。因为朋友已经自告奋勇火速开车38miles来接我们了，我们就没有要免费Uber；只让他帮忙联系车行。

🆘 十几分钟后，车行打来电话，说他们至少要2-3小时后才到（实际6-7个小时）；所以建议我们把车钥匙藏在某处，然后拍照告诉他们藏的位置以及车子长相。

🆘 在等朋友时，家属试着拨通SixT的电话。结果被告知系统技术问题，电话只接受预定，其他请邮件。

第二天，周日。

🆖 家属又多次联系SixT。结果还是一样，系统有问题。

🆕 无奈，家属只能在当地Avis又订了一辆车，完成接下来的行程。朋友又二话不说当车夫去租车行了。

🆙 取完车后，家属写了份邮件给SixT，完整记录爆胎发生及处理经过，以此留下证据不承担由此产生的任何不合理责任和费用。

周二，

🔛 车行打来电话，说车好了，SixT电话打不通，你们准备怎么样啊。家属说，他已经邮件SixT了，Mini服务热线说车是租车公司的，所以他们要处理。不过，待会我们去机场，会和SixT柜台说，敦促他们联系你。

✔️ 家属在机场和SixT柜台人员沟通，对方态度很友好。说他们会和车行联系的，并承担相关费用；同时也会根据我们实际用车天数收取费用。

于是，我们拖着沉重的行李，脚步却是很轻松；安检，吃饭，登机，打道回府了。

——————————

至此，行程圆满结束，爆胎问题也圆满解决，租车出状况始料未及，在这里分享一下心得。