大家应该都知道24s这家神仙海淘网,lvmh旗下的一个电商网站,这次主要是和大家分享一下整个踩雷以及退货流程,这家公司总体不错!就是小心踩雷!都是运气!
先说一下,我只针对本次lv 购买经历来赘述,不代表其他品牌!
先说一下他们家lv款式:都是比较老的款式,几年前出的款式,然后店里面不卖了的,限量款为主(当然限量款也代表着价格比常规款贵很多)以及一些其他材质为主(老花很少,都是漆皮,epi皮)如果你很喜欢某一个季度lv出的限量,然后没买成,可以关注这个网站!如果要漏捡,全靠运气!我在小红书上就看到一些笔记上说他们刷到过一些nb的目前还在售款的限量款!价格就等于你用目前美国专柜的价格买了一款之前的限量款!购买全凭大家喜好!
我买的这个包叫santa monica,是一个相机包,自从我今年买了他们新出的相机包,突然对这个包型有了好感!(毕竟能装好多东西啊!!!)lv的问题就是好的尺寸越大越笨重,但是小尺寸的就很可爱!所以我原本有的lv都只能放一些东西,着货量不大,这次买了相机包被他能放好多东西给迷住了,然后我就准备再追加一个相机包,黑棋盘格可以和白棋盘格分开季节背(最后几张我还拍了对比图,可以供大家参考) 然而踩雷了!
踩雷的具体故事就是你可以看包上那个皮上有污点,我原本以为是脏东西,但是仔细一看,竟然是霉点!!! 不能用一般的方法去除(原本以为沾个水,仔细看了污点,根本不能用那个方法去除)而且打开包,里面很灰很灰!感觉就是一直积压在仓库里,潮湿没人管,然后突然就拿出来拿出来卖了的感觉!我当时很害怕,想在美国买起码可以退,怎么退就是问题,然后当晚给他们网站客服留了email,想问问如何解决!毕竟这个包价格是1590刀,虽然可以用9折code,但是寄到美国加州还要加tax(去年是可以不加tax的,今年不行了)然后还想用discover paypal的5% deal,最后到手1510左右,毕竟不是一笔小数目,我总是想能够妥善解决的
第二天客服回了email,叫我直接退(他们不准备换了,貌似库存就一个)叫我follow 他们的退货流程,就是原本这个盒子怎么来的就怎么寄回去,我就把东西重新装回去,原原本本的封好,return sheet 要重新签字,打印好ems 邮戳,就准备去ems drop off package了,(你会看到他们有一张return sheet,return sheet上有包的价格是1230刀,这个价格是扣去欧洲vat的价格,这个不代表他最后会退我这个价格,这个sheet适用于进法国海关验收的价格)ems也很神奇的,在邮寄之前他们还会打开箱子审核一遍,然后看一下海关sheet,对一下货物,在箱子上贴一个已查验的贴纸,然后才肯放行
接下来就是漫长的等退款,然后过了三周我还没收到refund,还去问了客服,这次是online chat客服,客服确认已收到退货,不直接打款的原因是他们说部门也要审核,看我有木有用了他们的货!我是肯定没用,在退货的时候箱子里我还留了note,叫他们查一下那个霉点,清洗掉再买😂😂😂😂😂所以即使他们收到退货,也需要在两周内审核完给我退款,审核完退款大概3-5天,所以我今天收到了全额退款!!!普大喜奔!
timeline: 7/16 24s下单
7/20 收到货
7/21 退货
7/24 24s收到货
8/9 收到paypal 退款
估计明后天在我credit card statement里面会看到退款
总的来说他们家不差,态度也很好!(毕竟我的email他们回了,已经online chat速度也很快,都是法国人回的)
就是这些都是高额的客单价,买东西还是要谨慎!(最后附上我的对比图,这款包的肩带不可拆卸,如果你们在网站上看到同款,估计是我退回去的😁😁😁 我发誓我没蹂躏他,我就拍了照来证明那货有瑕疵)
希望大家理性购物!如果24s 还有好货我还会去买的!!!
最新评论 6
:有没有原装退货的亲们 然后24s说你removed the tag😭😭😭不给你退款
:我没有remove tag,他没这么说!你可以去问问
回复 @没减肥的菲菲:你事先要拍照留案底
:我之前在rack买的Gucci 寄来里面还有墨水印和浓浓的香水味 明显就是用完拿回去退的 再拿出来卖
:对对对,所以要小心
:还是那句话,奢侈品是客单价高的东西,不是平时电商那种100刀的单子,买的时候还是要小心,而且也要了解平台的退货政策是否友好,特别是海淘商家以及非奢侈品公司授权网站,处处都是雷,要小心!过段时间我来出一个poshmark mercari的特辑,在那里卖了两年的衣服和包包,那个地方真精彩!