话说放下电话我更多的是担忧，担心听不懂害怕工作中遇到状况表达不清☹️……但是！办法总比问题多！！
总结：头仨月最怕的事情就是接电话。
工作之前的某一天按要求把相关文件比如驾照，ssn，绿卡复印交到人事。第一天上班还有一个黑大姐Ruby也是新来的，我俩被黑妹经理带着先参观了一下酒店，包括宴会厅，厨房，餐厅，客房，游泳池。这时候我那英语水平就显露出来了……一边参观黑大姐一边说：get out of here! Get out of here! 我就纳闷：这里就我和黑妹经理，您让谁get out呢？后才我才明白她说的是俚语，表示一种感叹，觉得酒店的各种设施很不错的意思🥴🥴。之后就是酒店电脑系统培训，午休的时候我感觉已经满载负荷了，再到下午的时候只觉得黑妹经理的嘴一张一合，我的大脑已经完全反应不出她在说什么……只能装模作样不断点头示意我明白，我到底明白了啥呢？
之后的三个月除了学习酒店电脑系统之外，最大的问题是听力，尤其是接电话。学习对咱中国人来说根本不是事儿，酒店电脑系统分分钟就会了，可这接电话真让我头疼，如果是客人面对面说话还可以通过手势，面部表情大概知道他的意思，接电话看不到人，尤其是语速快的人或者吐字不太清楚的人，我简直只能抓词然后猜意思，有时候蒙对了算松口气，有时候真听不懂，电话那头很不耐烦地说有没有其他人可以接电话，我只能臊眉搭眼地把电话递给Ruby大姐，可咱不是有没羞没臊的气质么，等Ruby大姐接电话的时候我就听着，根据她的回答猜客人问的问题，如果还是听不懂就等黑大姐挂了电话接着问人家到底问了啥。这样做的一个好处就是通过客人的各种提问迅速了解酒店的业务，毕竟培训就三天，黑妹经理不可能面面俱到地讲解，更多还是通过实践来获得，所以有一部分电话是因为不懂业务知识而导致不明白客人的问题。这个过程很多单词从记忆深处苏醒，还有些单词压根不认识。
记得有一天客人从房间打电话问我有没有deodorant，这个单词放在在美国待过的人肯定知道，在国内我的工作内容和这个单词没关系，而且中国人也不用这玩意儿，我问了三遍以后还是不懂她到底要啥，干脆厚着脸皮说“要不您跟我拼一下这个词？”我很感激这位客人，她一直特别有耐心，真的一个字母一个字母给我拼出来，我开着有道词典才知道原来是除臭剂。这个单词我再忘不掉了……
三个月以后我自己都觉得听力突飞猛进，基本上没有接不来的电话了。说到这儿有人可能会问：看美剧不也能提高听力吗？我承认这是一个方法，对于我而言一把年纪也没有看美剧的心思，可能工作对我来讲是更好方法，就像找工作，千人有千法，适合自己就行。
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