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商家特殊说明:
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订单确认&运输:目前大部分订单预计1-3个工作日发货,10个工作日左右送达。由于疫情对部分地区派送有一定影响,可能存在延迟。
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退货退款:包裹14天内退回,退款退回原付款账户或以商家账户积分形式退回,如收到产品破损,由于商家原因导致清关失败,退款会退回原账户;其他退款情况以商家账户积分形式退款。14天至28天内退回,退款只能以商家账户积分形式退回。订单如果有任何问题(含退换货),请发送邮件(support@unineed-dealmoon.zendesk.com)联系客服协调处理。内容务必加上订单号,正常回复时限1-2工作日。 网站退货政策。
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货币换算:作为英国商家,unineed打开时货币默认为英镑,需要手动切换为美元进行下单。有时存在汇率调整情况,实际产品价格需按照网站当天价格为准。
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最新评论 30
:4/10下单到现在还没有收到,也查不到订单状态。订单号:100454140 请处理退款
:您好,订单发货后系统会推送一封关于物流追踪的邮件至您的注册邮箱里面,如您需要查询物流信息可以登录邮箱核实。如果您想了解更多的订单信息也可以发送邮件备注订单号码和您的诉求至support@unineed-dealmoon.zendesk.com我们会安排专属客服进一步处理。感谢您的支持!
:包税吗
:您好!包裹邮寄到美国还没有收到客户反馈有被税的情况哦!邮寄中国是海关随机抽查的,正常被税概率是比较低的,您担心的话可以选择购买关税无忧!如果被税享受全额税补的哈!您可以放心下单哦~
:讲道理,受欢迎的牌子都不参加全场折扣,就算其他牌子有大折扣,折成美金算也并没有便宜很多,很多商品都是价格加上去再大折扣打下来,实际也并没有便宜多少,感觉在拿消费者当傻子
:怎么现在加了关税?海关关税保护服务是什么意思?4.5%左右……之前一直没税的?现在欧洲国家的进来全部加税了 Farfetch又是这样!
:我想知道如果我不选这个会有啥后果,一般不是说不超过800入关被税的几率比较小吗,那不到800是不是可以不选这个
:您好~您看小U回复是否可以解决您的疑问:1.寄往欧洲的话是不收税的。2.寄往中国的话是海关随机抽查的哈!如果您说的海关税务保护服务是如图所示。您可以自由选择。购买的话如果被税可享受全额税补。不选择的话也会有税补。税补政策如截图。小U如果没解释清楚。有其他疑问您可直接发送邮件至support@unineed-dealmoon.zendesk.com由英国专属客服为您服务进一步解答。感谢您的支持!
:看了一下评论和口碑,真的犹豫了,东西都放购物车了,但是不敢下单😂
:大家真的要谨慎,不怕死的可以翻以前的过期优惠看他家的评论和口碑
:尊敬的客户您好,非常感谢您的意见与建议,我们会努力提升我们的服务水平的,如果您在购物过程中遇到任何问题,可以随时联系我们,我们一定会及时给您处理的。
:昨晚下的单 早上还没有收到confirmation email
回复 @Jooanna:亲爱滴~我看您的包裹已于4.15号就已发出。正常下单之后和订单发货都会发送邮件提醒的哈~因涉及隐私不方便与您核对账户信息,小U猜测应该是您的邮箱错误登陆导致。辛苦您发送邮件联系下专属客服为您核对解答。support@unineed-dealmoon.zendesk.com。感谢您的理解!
:您好!先别着急!先提供下订单号哦!这边帮您查询下具体情况!您看下是否邮件输入错误或者没有登陆账户以游客的形式下单的哈!感谢您的理解与支持!
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:看起来折扣好大。可事实是换成美元。结果最后和在美本地买也没多大差别。没有便宜多少
:我买到了一瓶过期的?!!
:您好,谢谢反馈,烦请您提供一下订单号,君君这边会督促商家为您尽快处理。
回复 @SammyYoung:app的名字是“凹凹啦”,也可以在V搜小程序“批号查询”
:结账时最终60多磅也没有免运费诶?
:你看看选择运输方式那边有没有免运的选项?
:这个网站靠谱吗?
:亲爱的,UNINEED是英国知名电商平台,所有产品100%正品保证。可以放心购买哈~
:不靠谱
:在哪里点可以换成美元?或者可以直接用美国信用卡付,能直接扣美元吗
:您好~付款页面可以切换美金支付哦~如图所示。感谢您的支持~