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更新于2020-05-05

独家

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商家提示:1)配送时效:当前特殊时期,中美货运航班急剧减少,严选经过多轮协商安排口罩等物资走防疫产品专线通道发往美国,下单后预计2个工作日发出,10-20个自然日内送达。有任何邮寄问题,请联系网易严选官方客服support@lifease.com 2) 退换货政策:疫情特殊时期,口罩属于个人卫生用品,考虑到卫生问题,恕不接受退换,敬请谅解。3) 防疫用品订单会在2个工作日内由EMS发货,通过商业特快发往美国,期间您的订单会先显示EMS单号,在EMS发货后预计2个工作日内,会再次更新一个TNT运单号。由于TNT业务较为繁忙,目前有单号重复使用的情况,若还没有出现中国寄往您的收件地址的物流轨迹,您可以再耐心等待3天哦,一般会有更新,若超过3天还未更新您可以联系邮箱support@lifease.com,这边会为您核查。

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热门评论 2

网易严选

:您好,防疫用品订单会在2个工作日内由EMS发货,通过商业特快发往美国,期间您的订单会先显示EMS单号,在EMS发货后预计2个工作日内,会再次更新一个TNT运单号。由于TNT业务较为繁忙,目前有单号重复使用的情况,若还没有出现中国寄往您的收件地址的物流轨迹,您可以再耐心等待3天哦,一般会有更新,若超过3天还未更新您可以联系邮箱support@lifease.com,这边会为您核查~

2020-03-26
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网易严选

:大家对于物流的咨询严选都看到了,现在统一说明:当前特殊时期,中美货运航班急剧减少,严选经过多轮协商安排口罩等物资走商业特快发往美国,下单后预计2个工作日发出,15个工作日内送达。近日由于美国各个口岸加大对口罩等防疫用品的查验及检测,包裹的入境清关时效均已受到严重影响,但是严选向大家保证我们会尽全力保证物资快速发往目的地,陪伴大家安心度过特殊时期。针对严选仓库暂时未实际发出的订单,如果申请取消可以为大家办理退款,再次感谢大家的理解和支持~

2020-03-20
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最新评论 1033

匿名用户

:不建议购买他家一次行防护口罩。上周到货,今天拆开一个用后发现两个问题。跟之前用的口罩相比,挂耳朵的带子很松,导致面部贴合度不够好。最关键的是,鼻子部位的材料塑性很差,捏好后,自己就复原,根本紧密无法贴合。我之前用的口罩是,呼气会从鼻子漏气,现在是吸气也可以感觉到鼻子上有气流。

2020-05-11 美国 泽西市
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匿名用户

:不建议购买他家一次行防护口罩。上周到货,今天拆开一个用后发现两个问题。跟之前用的口罩相比,挂耳朵的带子很松,导致面部贴合度不够好。最关键的是,鼻子部位的材料塑性很差,捏好后,自己就复原,根本紧密无法贴合。我之前用的口罩是,呼气会从鼻子漏气,现在是吸气也可以感觉到鼻子上有气流。

2020-05-11 美国 泽西市
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winnieYC

:现在美国amazon,walmart到处都有补货了,还便宜了,不用看这些贵得要死,还慢的了

2020-05-11
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曾经的天真

:不会吧,2月份还没收到

2020-05-10
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Will_von

:我的也还没到 2月份买的

2020-05-06
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匿名用户

:我买的包裹 40 天了,还没有寄到。。。。。不退款,没有更新,找客服,客服每次都让我耐心点

2020-05-06 美国 泽西市
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匿名用户

:3月19号下单,至今未收到货。发邮件问客服,从头到尾就只有一个“赖”字。每次都说情况特殊再等等。现在别说15个工作日了,30个工作日都过了。我要求全额退款,客服说我的包裹已经到美国了所以不能退。然而我寄的是俄亥俄,我的包裹现在还在伊利诺伊,你这样跟我算寄到了??????

2020-05-06 美国 圣路易斯
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秀XIU

:下单一个月了还没收到,快递单号也没有,不知道什么情况!

2020-05-06
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2020-05-05
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圆圆小馒头

:已经一个月了都没有收到

2020-05-04
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咖啡奶

:好像69 包邮?

2020-05-02
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翠鹿

:这个网站我下订单已经整整一个月,物流显示目前还是杭州发往纽约,根本就未到纽约,还在杭州。客服百般抵赖,这网站除了骗子我不知道有什么词形容。大家擦亮眼,坚决维权。

2020-05-01
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冰柠檬158

:家里一次性的手套口罩都有了,就差酒精、消毒水

2020-05-01
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瑾萱宝贝

:家里一次性的手套口罩都有了,就差酒精、消毒水[捂脸哭]

2020-05-01
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otutuo

:我3月20号下的单,到现在都没收到,最恶心的是还不给退款。建议大家还是让国内亲朋买了邮过来吧,走dhl很快就能收到,而且价格比这个便宜。

2020-05-01
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JG123

:口罩是不包邮的吗,我已经买超过$35了,但依然收$90多邮费,最好没有买

2020-05-01
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胖胖狼

:来个贡献个数据点 三月18号下的单 四月29号收到 口罩质量还是不错的 每只都是分开包装的 但是物流是真的太慢太慢了太慢了... 建议严选以后不要再寄EMS了 不然真的把顾客都吓跑了 宁可多收点邮费寄FedEx的 家人寄的FedEx都是三四天就收到了

看大图
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2020-04-30
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chg000

:下单超过15天,目前只有一个ems单号,应该继续等还是退货退款?退货怎么搞?

2020-04-29
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queenly1982

:物流太慢了

2020-04-29
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哒哒哒777

:我无语了 我都把这口罩忘了 今天check了一下发现才到....3/17下单 4/25到............ 我从国内邮的口罩一共用了5天不到 你们这啥速度啊 能不能退款 真的生气

2020-04-28
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