Amazon海淘直邮细腻体验大公开！（下）
北美众测君
众测员：杨同学
众测产品：Amazon自营商品直邮中国体验
第三步，清关信息。
超早Amazon也有国际寄送，通常是邮政普包和DHL，开通中国直邮后增加了清关这一步，和海淘转运一样的是由第三方负责，不一样的是中国境内由亚马逊中国配送。
发货时注册邮箱里会收到清关公司发来提交个人信息的邮件，不同地区可能公司不一样，北京是易客满，如果收件箱没有，看看是否在广告或垃圾邮件里。
点绿色按钮“提交信息”后弹出易客满网站（用手机也可以）。
按要求填相应信息，确认无误后提交。
这个过程特别缓慢，千万不要刷新耐心等到出现“成功上传”。
如果失败就再来，或者按说明把图片单独发客服邮箱里。没及时提交信息或者易客满未收到信息的话，Amazon会再发邮件提示，如果30天内收不到的话按退货处理。注意：姓名和地址一定要和下单时候英文的姓名、地址一致。
第四步，坐等收货。
运输时间因地区不同时间也不同，一般都能在预估时间内送达。记录显示12号到货，但到我手里是16号（因为隔了周末）。
在Your Account选“Your order”中可以查到详细流转过程。
收到的包裹是这样的，大张标签是美国发货的，小张标签是亚马逊中国配送的，有中文地址（清关信息里填的）和电话，不用担心丢失。
打开后包装完整，没有损坏，包裹里有小票。
至此，整个购买过程完成。
二、关于价格保证
Amazon.com从下单到收货期间如果购买的商品降价了或者和其他电商比贵了，都可以退差价，但是只能退一次（亲身经历）。
收货后也可申请，我申请成功过但是超长时限不确定，只要你发现了就可以试试，能退超好。和客服联系的方式有3种：电话、邮件、在线，邮件是首选，英文好不好都可以，用模板稍微修改一下就可以，缺点是需要等客服回复，如果一次不能解决还需要再次沟通；在线客服反馈快，问题可以一次解决，但因为有互动建议英文好的使用；电话暂时没用过，估计选这项的也不多。
步骤如下：
选择“Customer Service”
出现订单列表，点“Contact Us”。
然后选择与客服联系方式“E-mail”（如果是网页版还有在线客服选项）。
选择相应商品点黄色按钮“Continue to Customer Service”给客服发邮件，不用说很多客气话，直接说“商品降价了，我要退差价”就好了，点击“Send E-mail”发送，一般1、2天收到回复告知差价会在几个工作日内退回付款时的卡里，很少有拒绝的。
三、和转运比较
优点：Amazon全程负责，商品质量和清关、运输时效有保证，任何环节出问题都可以通过客服解决；运费合理，和各家转运运费的平均水平差不多；免美国境内消费税。
缺点：不是全部商品都可以直邮；图书类商品运费高；一些品类商品和超过一定价格商品会预缴关税，费用较高。
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