11天前

美式英语Email这样写才地道,与教授同事交流、与客服撕...

英文邮件技巧

初来美国的小伙伴们一定免不了要写英文邮件来进行各种沟通。小到平时和百货公司客服商量退换货及与教授同学写Email沟通,步入职场后更需要与老板和同事进行频繁的邮件沟通。

 

那么对于我们这些英语并非母语的外国人,如何才能用英文写出一封得体的邮件呢?如何能提出自己的要求,又显得很有风度有礼貌呢?一起来看看Dealmoon小编为大家整理的英文邮件技巧吧!

 

(图片转自Sleep Review,版权属于原作者)
 

一、常用的基本句型 正式/非正式

 

1. 称呼

Formal / Neutral:

Informal:

 

2. 续前文

Formal / Neutral:

Informal:

 

3. 陈述理由

Formal / Neutral:

Informal:

 

4. 提供信息

Formal / Neutral:

Informal:

 
(图片转自The Nation,版权属于原作者)
 

5. 添加附件

Formal / Neutral:

Informal:

 

6. 询问信息

Formal / Neutral:

Informal:

 

7. 提出要求

Formal / Neutral:

Informal:

 

8. 作出承诺

Formal / Neutral:

Informal:

 
(图片转自GetFly CRM,版权属于原作者)
 
9. 提供帮助

Formal / Neutral:

Informal:

 

10. 结束语

Formal / Neutral:

Informal:

 

11. 问候和署名

Formal / Neutral:

Informal:

 

二、表达不满

 

(图片转自Info,版权属于原作者)
 
1. 引入

I am writing ...

 

2. 提出不满

 
(图片转自Webdesigner Depot,版权属于原作者)
 
3. 要求

 

4. 结尾

 

三、工作申请

 

(图片转自Marketing4eCommerce,版权属于原作者)
 
1. 称呼和问候

 

2. 陈述理由

 

3. 自我介绍

 

4. 关于职位

 
(图片转自VidaPaper,版权属于原作者)
 
5. 添加简历

 

6. 结束语

 

7. 结尾问候

 

四、安排面试/会议时间

 

 

1. 陈述理由

Formal / Neutral:

Informal:

 

2. 提出建议

Formal / Neutral:

Informal:

 

3. 加深解释

Formal / Neutral:

Informal:

 
(图片转自Invenio IT,版权属于 原作者)
 

4. 确认细节

Formal / Neutral:

Informal:

 

5. 作出更改

Formal / Neutral:

Informal:

 

6. 结尾问候

Formal / Neutral:

Informal:

 

五、商务沟通 1. 作为客户

(图片转自Jornal O Globo,版权属于原作者)
 

提供来源

 

陈述原因

 

提出要求

 

解释细节

 

结尾

 

2. 作为供应商

 

 

收件确认/表达感谢

 

提供信息

 
(图片转自Storyblocks,版权属于原作者)
 

添加附件

 

强调重点

 

回答问题

 

结束语

 

3. 下订单(客户)

 

开头

 

结尾

 

 

4. 确认订单(供应商)

 

 

开头

 

结尾

 

5. 支付要求

 

初次提醒 I

 

初次提醒 II

 

再次提醒 I

(图片转自Pinterest,版权属于原作者)

 

再次提醒 II

 

最终提醒 I

 

最终提醒 II

 

6. 表达歉意

 

(图片转自SlideShare,版权属于原作者)
 

 

引入

 

致歉

 

解释

 

解决方案

 
(图片转自Salon,版权属于原作者)
 

提供赔偿

 

结束

 

写在最后

希望以上内容对小伙伴们有用,欢迎小伙伴们指正或者提供更多写作思路,谢谢!

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