从Uber，Lyft专车软件到社交网站，应用程序已经成为了日常生活中不可或缺的一部分，也让我们的生活更加便利。然而，有时候方便并不代表“高枕无忧”。

Lishansky发现自己被额外收费后，他立刻删除APP中的信用卡，并且试图寻找客户进行帮助。然而在这款程序中，并没有任何的“联系信息”，他只能随机发送了10-15封电子邮件寻求帮助，其中有4封回应表示他们正在努力。然而，他并没有得到任何回复告诉他何时退款，而处理时间已经持续近1个月。

东北大学新闻系学生正在阅读关于ParkBoston应用程序问题的邮件记录

在向波士顿交通局申请获得电子邮件的公开记录后，大约有6000名ParkBoston用户受到重复收费的影响，共计约31000美元。这些电子邮件包括APP开放商与供应商Passport Inc以及信用卡处理器WorldPay之间的联系。

这件事情曝光后，波士顿停车员工表示，这些额外收费都是因为信用卡处理器WorldPay 导致的错误，并不是ParkBoston的问题。但对于大部分人来说，当市政府没有通知用户关于这些安全漏洞时，额外收费将成为ParkBoston的问题。

WorldPay表示，所有额外收取的费用都可以得到返还，但大多数Park Boston的用户仍然不知道有这样一个问题。但是，不是每个ParkBoston用户都能够把所有的钱拿回来，而报销的过程更是耗时。

截至2017年4月，波士顿市继续与WorldPay、Passport Inc，用户使用率也已经恢复。问题发生后，ParkBoston App已经增加了联系方式。如果你经常使用这个App，别忘了查询一下去年的账单哦。

本文由北美省钱快报小编整理，内容来自wcvb，NEU新闻教授Mike Beaudet调查报告，未经许可不得转载，否则将进行追究。图片来自网络，版权属于原作者。