大家都知道LV如果坏了是可以免费保修的,我的这个邮差包用得最频繁,最近开关扣子有些松了带去维修(刚出就买了,已使用快3年大概?)Sa说6个周后可以寄回来,大概6周这样,Lv店给我来了电话告诉我还是松的修不好了,免费给我新的,问我是寄到家还是过来取,那一刻好开心🤭🤭因为扣子边的金属已磨花,手柄被不明液体染色极其难看,突然多了一个新包😉😉给Lv涨粉,听说国内还很难买,这次要好好保护了?😆
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最新评论 49
:不知道可不可以加钱换购呢
:不清楚哦,我没有试过
:去修或去换的时候需要拿发票吗?
:如果你有电脑记录就不需要小票了
:如果是网上买的可以店里维修吗?我得钱包脱线了😂😂
回复 @Cmj爱抹茶:不清楚,我的是有段时间使用开关频繁扣子松了,偶尔会自动弹开,所以送去维修
:如果有小票或者电脑记录都可以
:嗷,要问问hermes有没这等好事了
:请问我的LV包包放的时间长了 后面一个小卡袋感觉是有点融化了黏在一起了 能修吗? 没小票
:当时买的时候电脑有记录吗?如果有就没问题啊,但是也要看看接待你的Sales,因为下面有些评论说有些店不让免费修,我在PA,这里的店员非常友好,免费给我换新的
回复 @米米虫:试试看你阿姨的名字,如果没有名字或小票的话恐怕是没办法帮你免费维修或更换。维修听说不便宜,还不如买新的了
:想问问脏了怎么洗啊🤣感觉我背着包去拉土了
:好看
:wow,好幸福!
:好看
:我的是在纽约专柜买的… 包包有地方凹进去了 背了没到十次 拿过去 一年了 小票也在 不给换不给修 跟我说没问题
:我在买了一个包,用了一年多,金属划痕蛮多,搭扣掉了一个螺丝,拿回5TH AV 修,没有出示小票等,就帮我维修了,但是因为店里没有这个零件,大概等了一个半月吧。整个五金给我换了新的,没有划痕。
:LV家的售后真的好!我的小书包拉链脱线了,也是给我换的新的
:对啊,基本上都会满足顾客需求
:所以是寄了一个免费的新包?
:是的
:应该看情况而定吧。我有两个朋友 一个也是金属问题拿去修理自己掏钱付了。另外一个朋友是个包不记得什么东西坏了。可是包已经停产了 LV Offer给她Store credit 以现在的价值 她的包是前几年买的 所有现在的价值是比较贵的 她等于赚了几百块钱 然后买了一个新包
:很幸运哦,邮差也涨,但是换新的这个给我并没有加钱,感觉LV的售后总是宁愿自己少赚尽量让顾客满意,反正我是很有好感地写下这篇晒货分享啦😄
:親這麼說有一點誤導,其實購買後大概過了半年至一年左右後就不再是免費保修,始終每個人對產品的使用率和密度都不一樣,就跟買車一樣,所以大概一年左右後的維修都得付錢,至於免費換新的也是除非是LV家專人鑑定過是品質問題才會免費換新的
:我的是免费修的,没有需要收取一分钱。你自己可以过来我现在这个Lv店问问,在PA的king of prussia mall里面,并且真的是我使用松了后来维修不好就给我寄新的,我没必要骗人
回复 @珍寶豬一隻:你看看你回复我的啰,感觉我是骗大家一样,我也没写永远免费保修,我写了很清楚是使用了快3年了,而且扣子坏了也不能全属质量问题,只是Lv处理的方式比较好而已
:親這麼說其實有一點誤導,很多人以為LV免費保修,其實是視乎情況的,基本上購買後大概半年至一年的話大多數是保修,但過了一年的話就要看condition, 通常過了一年都得付錢修,畢竟wear & tear的情況每位親都不一樣,除非是經過LV的專人評估過鑑定是品質問題才會讓換新的
:包包里面染上了口红可以免费洗吗
:清洗好像不行,只有质量方面。我问过手柄脏了能不能处理,她说只能付费换手柄,没有清洗的
:LV其實是沒有清洗包包的服務,是裡面的話只能花幾百塊換lining
:好赞啊啊
:没小票就没得修了吗?
:电脑有购买记录,说名字也是可以,因为每次买包都有登记名字地址Email什么的,如果非本人购买就不清楚了
回复 @种不完的草:好的,谢谢你的信息😊
:为啥我的掉线了告诉我要补3百多刀寄回法国修?
回复 @种不完的草:那我可以做你熟悉的sa吗?😄我在北加州!你这篇讲的很好,很多人不知道LV是什么情况。我们一直和客户说只要有问题一定要让我们解决,一般来说也都能让客户满意
:其實視乎情況的,始終每個人的使用方式和密度不一樣,大多數產品售後一年都不再是免費保修,是很多人對LV的誤解
:赞售后!